Wat krijgen we nu ? klachtherkenning; dat is mooi zou je zeggen; maar als je dan even verder leest:
De gemeentelijke Ombudsman in Amsterdam gaat met name baliemedewerkers bijles geven om goed te reageren op klachten.
Best ombudsman, hier zit niemand op te wachten, we willen dat onze klachten opgelost worden, niet dat een ambtenaar politiek correct antwoorden heeft aan een balie. Oplossingen daar moet dit land naar toe; minder praten meer doen!