Archive for the “My Life” Category

Things to do with my life

Gebruik al jaren UPC; simpel omdat we geen andere serieuze keus hebben op de kabel. (de producten van canaldigital en KPN bieden niet wat ik graag zou willen zien). Als ik de keuze had om een andere aanbieder te kiezen zou ik dat meteen doen.

Waarom zou je kunnen vragen ? nou dat zal ik je aan de hand van een voorbeeld even vertellen:

Feit: Heb een abonnement met een DVR
Feit: DVR opnames worden regelmatig gewist (en niet door mij)
Feit: UPC zegt nadat de box inmiddels al 4x gewist is en mijn opgenomen films en series zijn verdwenen dat dit aan de mediabox zou kunnen liggen en stuurt een nieuwe op.
Feit: Oude box stopt er mee, en de helpdesk zegt, u moet nu uw nieuwe box aansluiten
Feit: Nieuwe Box is nog helemaal niet ontvangen !!
Feit: U heeft pech totdat de nieuwe box is ontvangen heeft u gewoon geen digitale TV

Laat ik me met het laatste feit uitdrukken:

Feit: Ik ben boos, en dan druk ik me heel mild uit.

In het bovenstaande relaas heb ik dus maar verzuimd te vermelden dat alleen de telefoontjes naar de helpdesk me inmiddels een paar euros hebben gekost. (0,10 cent per minuut dank u wel!) en dat de helpdesk medewerkers aan de telefoon helaas niet al te veel kunnen of mogen zeggen, en er vooral op uit lijken te zijn om klanten met een kluitje in het riet te sturen.

Feit: op de vraag waar ik een officiele klacht kon indienen verwijst men je uiteindelijk naar www.upc.nl ; helaas kan je je daarna een ons zoeken.

Ik zou niet graag in de schoenen staan van de incompetente managers van dit bedrijf. Of op zoek moeten naar een andere baan met als titel ‘ex-manager’ UPC. Nee geen kwaad woord over de helpdesk medewerker, die doen alleen maar wat de incompetente bovenlaag wil dat ze doen. Maar als zo’n manager ooit bij mij aan gaat kloppen voor een baan, lach ik hem in zijn gezicht uit.

Comments No Comments »

Everyone did read the past months about the childish soap between apple and adobe, and most of forall a CEO which thinks he should defend his new crappy hardware gadget. No Steve, i am not a big fan of yours, but i know you don’t give a shit, that is how you are, i respect that.

But Adobe, seriously! just stop developing for the mac and put more power into the windows development. Because frankly the only reason why people use MACs is because of the Superb design software available for it; from Adobe. Move forward Adobe, and let Steve and its anti-everything-because-i-do-not-like-it do its talking to the hand full of people still using macs.

Sorry designers; Steve has kicked you guys in the balls; HARD. Time to kick back.

Comments No Comments »

If it could not be more clear; it is a big mistake for companies to go to china, sure the market is large; but before you know it you are the bad guy and you are blamed to “politicising commercial issues” which is exactly is what China does itself by making international companies do whatever THEY want ; this spells politics all over; not to mind the last statement on the issue by the goverment body of china:

In those talks, China warned Google that if it chose to shut its China-based search portal, it would have to do so according to Chinese law and also ensure that left-over problems were handled “responsibly,

Law = Politics and Politics make law, especially in a country like china laws are politics. So who is China blaming; they are the ones politicising commercial issues themselves.

Want to know where this rand is all about; check this article.

I’m off to buy more google products, not that i am 100% behind this company in everything, but i admire their strength to say NO to China. A market which does not mean anything without them exporting products and us importing it.

Comments No Comments »

Connexxion maakt het helemaal mooi; tegenover de telegraaf bevestigde deze dat hun busjes die kinderen naar school brengen over het algemeen geen winter banden hebben, als excuus het volgende:

Connexxion geeft aan dat de Nederlandse gemeenten geen speciale eisen stellen betreffende winterbanden bij de aanbestedingsprocedure.

Ah juist, dus nu is het de schuld van de Nederlandse gemeenten ? Nee dus, de arbeids inspectie zou hier tegen moeten optreden en moeten uitzoeken of Connexxion wel alles doet om hun chaufeurs veilig de weg op te laten, het afschuiven om een gemeente is natuurlijk te gek voor woorden. Dit heeft NIETS maar dan ook helemaal NIETS te maken met wat de gemeente vraagt van een bedrijf; maar wat een bedrijf over heeft om een goede service EN voor hun medewerkers.

#FAIL Connexxion; het lijkt wel of de bedrijven in nederland nog maar alleen kijken en wijzen naar anderen maar zelf geen verantwoordelijkheden durven (of willen) te dragen.

Comments No Comments »

Ik kan het helaas niets anders noemen dan hufterigheid en regeltjes neuken; het spijt me voor het taal gebruikt, maar xs4all vraag er zelf om;

xs4all:: U kunt bij ons telefonisch of schriftelijk opzeggen. Helaas kunnen wij niets terug vinden over uw eerdere opzegging, deze hebben wij ook niet bevestigd. Wegens deze reden kunnen wij de opzegging niet met terug werkende kracht indienen en zullen wij de opzegging die is ingediend op 19-1-2010 handhaven.

Ja, telefonisch moet je dus niet doen, ik had het kunnen weten, maar had zo’n goed gevoel bij dit bedrijf, was immers als jaren klant, maar toch kan ik dit niet zomaar over laten waaien, ik pik dit niet als klant.

Ik heb tenslote telefonisch opgezegd, een medewerker van XS4ALL heeft zijn werk niet gedaan en daar ben ik als klant dan de dupen van; dat kan toch niet waar zijn ? Ze blijven maar zeggen ‘WIJ’ kunnen niets terug vinden, nee dat klopt; maar ik heb al wel aangegeven op welke DAG en welke TIJD ik gebeld heb ? ze houden toch zeker wel een call-logboek bij als je telefonische opzeggingen doorgeeft ?

Maar nee, dit IT bedrijf (net zoals heel veel andere) maken een zooitje van hun administratie en schuiven de problemen hiervan af op de klant; nouja EX-klant in dit geval.

Maar er is ook goed nieuws; bij XS4ALL doen ze NOOIT iets fout; het is tenslote altijd de fout van de klant. Fijn hoor zo’n bedrijf! Klant Review van XS4aLL : NIET DOEN!

Comments 1 Comment »

Zoals lezers in het vorige artikel al konden lezen ben ik niet al te chameerd van de praktijken van XS4ALL als het gaat om het opzeggen van een ADSL lijn; is niet zo gek want als iets je 3 maanden abonnements geld kost loopt het bedrag aardig op. XS4ALL zelf denkt nog altijd dat ze het goed doen, want immers de onderzoeken (mij is nooit iets gevraagd trouwens, en met horte en stoten meer dan 10 jaar klant geweest bij deze club, dus hoe goed zijn die onderzoeken nu eenmaal?) blijken anders uit te wijzen:

XS4ALL is het nieuwe jaar uitstekend begonnen met opnieuw een eerste plaats in de Providermonitor van de Consumentenbond. Het is XS4ALL gelukt om voor de achtste keer op rij de beste te zijn in deze maandelijkse test van de Consumentenbond.

Op de volgende onderdelen scoorde XS4ALL het hoogst van alle geteste providers: kwaliteit internet (8,2), stabiliteit internetverbinding (8,4), percentage storingsvrij (85%) en algemene tevredenheid (8).

De Consumentenbond test maandelijks aanbieders van internet en telefonie. De uitslag van de Providermonitor is gebaseerd op meningen en ervaringen van consumenten. Centraal staan de kwaliteit van diensten (internet en bellen), storingen, service en de manier waarop telefonie- en internetproviders met problemen omgaan.

Kwaliteit internet, ja dat is waar, ik heb nooit mogen klagen over de kwaliteit; en dat doe ik dan ook zeker niet.
Stabiliteit, dat heeft volgensmij heel veel met het eerste te maken; geen kwaliteit ook geen stabiliteit dus ook hier hoor je me niet over klagen.
Storings vrij, 85% maar; ik zou het hoger schatten, maar ook dat heeft weer met de eerste 2 te maken.
Algemene tevredenheid: sinds deze week een dikke NUL! (0)

Want een provider die je na 10 jaar als een baksteen laat vallen is het echt niet waard; het is tijd dat consumenten zich realizeren dat dit soort bedrijven alleen uit zijn op je centen en geloven dat ze zelf geen fouten maken. Als er een ding is waar ik HEEL slecht tegen kan is dat onrecht. Ik leg me er bij neer; goed ik betaal die 3 maanden wel (sterker nog; al gedaan!) maar zal nooit meer iemand aanraden om naar xs4all over te stappen. Sterker nog; 2 klanten zijn nu al aan het kijken om ook over te stappen, en waarom ? simpel weg omdat ze niet willen toegeven dat ze een foutje hebben gemaakt. Les 1 in business: Iedereen maakt fouten; ook ik. Je bent pas een vent als je dat ook durft toe te geven.

Bedankt voor de wijze les XS4ALL

Comments No Comments »

Comments No Comments »

Tienduizenden ambtenaren van de Europese Commissie krijgen 3,7 procent meer loon, fors meer dan de inflatie.

En U ?

Comments No Comments »

Mojo Concerts pakt onschuldige klanten aan door kaarten voor Rammstein ongeldig te verklaren omdat deze door handelaren zijn doorverkocht tegen de regels van Mojo Concerts in.

Nu begrijp ik dat Mojo Concerts graag de zwart handel tegen wil gaan (en ik denk dat ik spreek voor vele concert bezoekers die hun kaarten weg zien gekaapt worden door deze schurken) maar ze pakken de verkeerde mensen aan. Pas achteraf komt Mojo Concerts in actie om de illegale verkoop tegen te gaan ipv actief de zwart handelaren tegen te gaan door b.v. kaarten op NAAM te verkopen.

Wat er nu dus gebeurt is dat Mojo Concerts wel het geld voor de kaarten heeft gekregen, maar uiteindelijk de bezoekers er niet in laat, in plaats van te voorkomen dat deze mensen deze zwarte-tickets kochten. Waarom kan Mojo Concerts pas achteraf bekijken wie er deze tickets heeft opgekocht, en niet tijdens de bestelling zelf ? Juist dan lopen ze het geld van deze zwart handelaren mis; nu kunnen ze de ‘illegale’ plaatsen mooi nogmaals verkopen en dus 2x zoveel geld verdienen.

Wie zijn er nu eigenlijk de schurken ? Waar rook is, is Mojo Concerts.

Zie ook ons artikel: http://www.rainboy.nl/2008/11/10/concertkaartjes-op-naam-via-ticketservicenl-de-oplossing
En het verhaal in de telegraaf: http://www.telegraaf.nl/prive/…

Comments No Comments »

Vanmorgen een leuke verassing, kom buiten en zie dat een van mijn banden leeg is; even om me heen gekeken ook bij de buurman waren er banden plat, na wat meer rondkijken blijkt dat ze de gehele fransebaan in eindhoven zowat hebben gehad, overal 1 of meerdere banden plat. Duidelijk gevalletje verveling van een of andere idioot met een mes. Het is weer vakantie, en ouders weten hun kroost duidelijk niet bezig te houden.

Dus maar bellen met de verzekering, want tja je betaald die lui niet voor niets zou je zeggen, natuurlijk willen ze best betalen; maar je bonus malus korting gaat wel omlaag mijnheer was het antwoord. Hoezo waardeloos slecht? ik heb die banden niet lek geprikt dit heeft een onbekende derde gedaan, waarom gaat mijn korting percentage dan omlaag ? ik ben toch verzekerd ? Ja bij een waardeloze verzekering.

Uiteindelijk betekend dat je dus ZELF de band maar moet vervangen want dat is goedkoper als terug te gaan in de korting. Wat heb je nu aan zo’n slechte verzekering van Centraal Beheer Achmea ? ik weet het niet, en volgend jaar gaan we dus maar naar een andere verzekerings maatschappij die goedkoper is, want Apeldoorn wil niet helpen.

Natuurlijk een aangifte gedaan van de hele zaak bij de politie, maar de kans dat ze deze mafkees oppakken is natuurlijk uiterst klein, en zelf aanpakken mag in dit land ook al niet. Zelfs een camera ophangen en ze op hederdaad betrappen mag ook al niet, want de privacy van mijnheer de vandalist telt meer als het feit dat wordt gepleegd.

Centraal Beheer Achmea, BEDANKT! een fantastische verzerkerings maatschappij. *NOT* Fijn dat jullie de klanten die bijna nooit iets claimen maar wel al jaren verzekerd zijn zo in de kou laten staan.

Comments No Comments »