Rainboy’s Lair

Connexxion maakt het helemaal mooi; tegenover de telegraaf bevestigde deze dat hun busjes die kinderen naar school brengen over het algemeen geen winter banden hebben, als excuus het volgende:

Connexxion geeft aan dat de Nederlandse gemeenten geen speciale eisen stellen betreffende winterbanden bij de aanbestedingsprocedure.

Ah juist, dus nu is het de schuld van de Nederlandse gemeenten ? Nee dus, de arbeids inspectie zou hier tegen moeten optreden en moeten uitzoeken of Connexxion wel alles doet om hun chaufeurs veilig de weg op te laten, het afschuiven om een gemeente is natuurlijk te gek voor woorden. Dit heeft NIETS maar dan ook helemaal NIETS te maken met wat de gemeente vraagt van een bedrijf; maar wat een bedrijf over heeft om een goede service EN voor hun medewerkers.

#FAIL Connexxion; het lijkt wel of de bedrijven in nederland nog maar alleen kijken en wijzen naar anderen maar zelf geen verantwoordelijkheden durven (of willen) te dragen.

Ik kan het helaas niets anders noemen dan hufterigheid en regeltjes neuken; het spijt me voor het taal gebruikt, maar xs4all vraag er zelf om;

xs4all:: U kunt bij ons telefonisch of schriftelijk opzeggen. Helaas kunnen wij niets terug vinden over uw eerdere opzegging, deze hebben wij ook niet bevestigd. Wegens deze reden kunnen wij de opzegging niet met terug werkende kracht indienen en zullen wij de opzegging die is ingediend op 19-1-2010 handhaven.

Ja, telefonisch moet je dus niet doen, ik had het kunnen weten, maar had zo’n goed gevoel bij dit bedrijf, was immers als jaren klant, maar toch kan ik dit niet zomaar over laten waaien, ik pik dit niet als klant.

Ik heb tenslote telefonisch opgezegd, een medewerker van XS4ALL heeft zijn werk niet gedaan en daar ben ik als klant dan de dupen van; dat kan toch niet waar zijn ? Ze blijven maar zeggen ‘WIJ’ kunnen niets terug vinden, nee dat klopt; maar ik heb al wel aangegeven op welke DAG en welke TIJD ik gebeld heb ? ze houden toch zeker wel een call-logboek bij als je telefonische opzeggingen doorgeeft ?

Maar nee, dit IT bedrijf (net zoals heel veel andere) maken een zooitje van hun administratie en schuiven de problemen hiervan af op de klant; nouja EX-klant in dit geval.

Maar er is ook goed nieuws; bij XS4ALL doen ze NOOIT iets fout; het is tenslote altijd de fout van de klant. Fijn hoor zo’n bedrijf! Klant Review van XS4aLL : NIET DOEN!

Zoals lezers in het vorige artikel al konden lezen ben ik niet al te chameerd van de praktijken van XS4ALL als het gaat om het opzeggen van een ADSL lijn; is niet zo gek want als iets je 3 maanden abonnements geld kost loopt het bedrag aardig op. XS4ALL zelf denkt nog altijd dat ze het goed doen, want immers de onderzoeken (mij is nooit iets gevraagd trouwens, en met horte en stoten meer dan 10 jaar klant geweest bij deze club, dus hoe goed zijn die onderzoeken nu eenmaal?) blijken anders uit te wijzen:

XS4ALL is het nieuwe jaar uitstekend begonnen met opnieuw een eerste plaats in de Providermonitor van de Consumentenbond. Het is XS4ALL gelukt om voor de achtste keer op rij de beste te zijn in deze maandelijkse test van de Consumentenbond.

Op de volgende onderdelen scoorde XS4ALL het hoogst van alle geteste providers: kwaliteit internet (8,2), stabiliteit internetverbinding (8,4), percentage storingsvrij (85%) en algemene tevredenheid (8).

De Consumentenbond test maandelijks aanbieders van internet en telefonie. De uitslag van de Providermonitor is gebaseerd op meningen en ervaringen van consumenten. Centraal staan de kwaliteit van diensten (internet en bellen), storingen, service en de manier waarop telefonie- en internetproviders met problemen omgaan.

Kwaliteit internet, ja dat is waar, ik heb nooit mogen klagen over de kwaliteit; en dat doe ik dan ook zeker niet.
Stabiliteit, dat heeft volgensmij heel veel met het eerste te maken; geen kwaliteit ook geen stabiliteit dus ook hier hoor je me niet over klagen.
Storings vrij, 85% maar; ik zou het hoger schatten, maar ook dat heeft weer met de eerste 2 te maken.
Algemene tevredenheid: sinds deze week een dikke NUL! (0)

Want een provider die je na 10 jaar als een baksteen laat vallen is het echt niet waard; het is tijd dat consumenten zich realizeren dat dit soort bedrijven alleen uit zijn op je centen en geloven dat ze zelf geen fouten maken. Als er een ding is waar ik HEEL slecht tegen kan is dat onrecht. Ik leg me er bij neer; goed ik betaal die 3 maanden wel (sterker nog; al gedaan!) maar zal nooit meer iemand aanraden om naar xs4all over te stappen. Sterker nog; 2 klanten zijn nu al aan het kijken om ook over te stappen, en waarom ? simpel weg omdat ze niet willen toegeven dat ze een foutje hebben gemaakt. Les 1 in business: Iedereen maakt fouten; ook ik. Je bent pas een vent als je dat ook durft toe te geven.

Bedankt voor de wijze les XS4ALL

Mojo Concerts pakt onschuldige klanten aan door kaarten voor Rammstein ongeldig te verklaren omdat deze door handelaren zijn doorverkocht tegen de regels van Mojo Concerts in.

Nu begrijp ik dat Mojo Concerts graag de zwart handel tegen wil gaan (en ik denk dat ik spreek voor vele concert bezoekers die hun kaarten weg zien gekaapt worden door deze schurken) maar ze pakken de verkeerde mensen aan. Pas achteraf komt Mojo Concerts in actie om de illegale verkoop tegen te gaan ipv actief de zwart handelaren tegen te gaan door b.v. kaarten op NAAM te verkopen.

Wat er nu dus gebeurt is dat Mojo Concerts wel het geld voor de kaarten heeft gekregen, maar uiteindelijk de bezoekers er niet in laat, in plaats van te voorkomen dat deze mensen deze zwarte-tickets kochten. Waarom kan Mojo Concerts pas achteraf bekijken wie er deze tickets heeft opgekocht, en niet tijdens de bestelling zelf ? Juist dan lopen ze het geld van deze zwart handelaren mis; nu kunnen ze de ‘illegale’ plaatsen mooi nogmaals verkopen en dus 2x zoveel geld verdienen.

Wie zijn er nu eigenlijk de schurken ? Waar rook is, is Mojo Concerts.

Zie ook ons artikel: http://www.rainboy.nl/2008/11/10/concertkaartjes-op-naam-via-ticketservicenl-de-oplossing
En het verhaal in de telegraaf: http://www.telegraaf.nl/prive/…

Vanmorgen een leuke verassing, kom buiten en zie dat een van mijn banden leeg is; even om me heen gekeken ook bij de buurman waren er banden plat, na wat meer rondkijken blijkt dat ze de gehele fransebaan in eindhoven zowat hebben gehad, overal 1 of meerdere banden plat. Duidelijk gevalletje verveling van een of andere idioot met een mes. Het is weer vakantie, en ouders weten hun kroost duidelijk niet bezig te houden.

Dus maar bellen met de verzekering, want tja je betaald die lui niet voor niets zou je zeggen, natuurlijk willen ze best betalen; maar je bonus malus korting gaat wel omlaag mijnheer was het antwoord. Hoezo waardeloos slecht? ik heb die banden niet lek geprikt dit heeft een onbekende derde gedaan, waarom gaat mijn korting percentage dan omlaag ? ik ben toch verzekerd ? Ja bij een waardeloze verzekering.

Uiteindelijk betekend dat je dus ZELF de band maar moet vervangen want dat is goedkoper als terug te gaan in de korting. Wat heb je nu aan zo’n slechte verzekering van Centraal Beheer Achmea ? ik weet het niet, en volgend jaar gaan we dus maar naar een andere verzekerings maatschappij die goedkoper is, want Apeldoorn wil niet helpen.

Natuurlijk een aangifte gedaan van de hele zaak bij de politie, maar de kans dat ze deze mafkees oppakken is natuurlijk uiterst klein, en zelf aanpakken mag in dit land ook al niet. Zelfs een camera ophangen en ze op hederdaad betrappen mag ook al niet, want de privacy van mijnheer de vandalist telt meer als het feit dat wordt gepleegd.

Centraal Beheer Achmea, BEDANKT! een fantastische verzerkerings maatschappij. *NOT* Fijn dat jullie de klanten die bijna nooit iets claimen maar wel al jaren verzekerd zijn zo in de kou laten staan.

Smartphones are the new way to go, with the Iphone and Androids but also Microsoft mobiles the market gets larger and more and more people own a smartphone. But what exactly is the issue with Europe ? why is a smartphone bought in i.e. the Netherlands not used in Belgium, France or Germany ?

Data Roaming is the problem we have in Europe, it is simply unafordable to use your smartphone in other countries as the one where you bought the product, crossing the boarder will change your smartphone into a zombie, a useless brick of electronics where you can only call with at a price nobody can afford, but even worse, data-roaming will cost you a small fortune.

5 years ago i already asked myself the question why a mobile operator like T-Mobile, which is active in multiple European countries just doesnt open up the network and lets callers from any European country call and use data for the same amount or simply add a small fee for roaming but keep the prices for calling and data-transfer the same.

At this moment mobile operators are just ripping off their customers by being customer unfriendly and holding technology development back by their pricing plans. This is not only bad for their business but also for Europe.

While the European union is making new laws about the voice services, they are awfully quiet about the data services, except they warn for the high prices.

I would say: T-Mobile, Vodaphone and other, unite and help Europe forward in time of an economic crisis and let us communicate within Europe for one price so that business can truly feel what Europe means !

I’m ashamed by the big corporations who try to steal the money from their customers for no good reason.

update: 17-06-2009 It seems i am not the only one in the netherlands who worries about this behavior of the telecom sector in Europe.

Is het allemaal zo erg dat TNT post concurentie krijgt, of valt het allemaal erg mee. Persoonlijk denk ik dat de extra concurentie helemaal niet zo erg is, want TNT post begrijpt de term Klant Vriendelijk nog steeds niet.

Neem nou bijvoorbeeld een post pakketje wat verstuurd wordt en overdag wordt aangeboden aan de deur, een tijd waar de meeste mensen gewoon moeten werken en dus waarschijnlijk niet thuis zijn. Men heeft dan het idee dat men de volgende dag nogmaals het pakketje moeten gaan afleveren, maar als klant zit je daar echt niet op te wachten, een dag vrij van werk mag dan voor sommige makelijk de realizeren zijn, voor voor velen is dit niet zo makkelijk.

Als klant zou ik verwachten dat ik op het moment van bestelling al kan aangeven dat ik het pakketje om een bepaalde tijd afgeleverd wil zien, al dan niet op het postkantoor waar ik het op kan halen als het mij als klant uitkomt.

Zo niet bij TNT post, neen, het pakketje wordt de eerste maal in de middag afgeleverd, dus de 2e levering doe je gewoon weer om de zelfde tijd, je krijgt zelfs een briefje dat ze het de volgende dag nog maals zullen probereb, met als tijds aanduiding: ik heb geen flauw idee wanneer ik kom.

Nee, eindelijk komt er concurrentie op de markt van TNT en het wordt hoogtijd dat klant vriendelijkheid in Nederland weer boven aan komt te staan, dat geldt niet alleen voor TNT post maar voor ongeveer alle winkels in nederland, ik koop liever nog iets online als naar de sjagrijnige koppen te kijken van de verkopers in de winkels. (gisteren nog bij vanharen.nl ) de dame achter de kassa nam niet eens de moeite om de gekochte producten te bekijken, thuis aangekomen bleken het 2 linker schoenen te zijn, erg makkelijk als je 2 linker voeten hebt, maar de meeste mensen hebben een linker en rechter voet).

Hij heeft bekent, bekent dat hij als een gek met een mes heeft lopen zwaaien, bekent dat hij babies en peuters wilde vermoorden, bekent dat hij een gevaarlijke gek is, bekent dat hij …. OOK UW KIND GRAAG VERMOORD HAD! want als uw kind op dit kinderdag verblijf zou zijn geweest, of als hij de kans had gehad om ook nog naar het 2e dagverblijf te fietsen waar uw kind had kunnen zijn, dan had hij het gedaan. Wat dacht u van de doodstraf invoeren voor dit beest?? Uiteraard wel via de politiek want eigen rechter spelen mag niet in onze cultuur. Referendum ? een goed idee.

Uit de telegraaf:

SINT-GILLIS -  België is in shock na de massaslachting in kinderdagverblijf Fabeltjesland in het Vlaamse Sint-Gillis, nabij Dendermonde. Een in zwart en wit geschminkte man doodde met een mes direct een baby en één personeelslid, een andere baby overleed later aan de verwondingen.

Moeten we toch maar met z’n allen weer de doostraf invoeren, want laten we heel eerlijk zijn, dit soort mensen horen niet te leven, een kinder moordenaar ! geen excuses, executeren die man. Voor mij is er geen andere uitweg als deze man zo snel mogelijk te laten opruimen.

Geef uw reactie ook, laat andere weten wat u vindt wat er met zo’n gek moet gebeuren.  Dit kan toch niet !

Mijn gedachte gaan uit naar de slachtoffers van deze gruwlijke daad.

Hey wat zeg je nu ? ja een watje, de 3 aanvallers had hij nog veel beter aan kunnen pakken, wat mij betreft zouden ze nooit meer opstaan, als je familie wordt aangevallen doe je wat nodig is om het te stoppen en wat mij betreft hoort je huisdier daar ook toe. Hoe kan het in nederland zo zijn dat deze man wordt vervolgd, die 3 zouden aangeklaagd & vervolgd moeten worden voor poging tot doodslag op dat arme hondje ipv van anders om.

Nee deze man moet een lintje, misschien kunnen we als taakstraf hem dat lintje dan maar zelf laten maken ? Ik hoop dat zijn werkgever hem gewoon betaald verlof geeft voor die tijd.

zie ook: de telegraaf.

p/s natuurlijk is Tim Ebbeling geen watje, maar je klikte wel he ?