Rainboy's Lair

Well me to, they can’t even close an oil spill on the bottom of the sea, and keep blaming the company who caused this all (BP) and makes them to solve it. But if you claim you have the best army in the world; they surely can close a little hole in the bottom of the sea can’t they ?

Je kan al enkele jaren spaarlampen kopen, de fabrikant geeft vaak zelfs lange garantie periodes voor de lampen die ze verkopen (van 2 tot 5 jaar of zelfs langer) maar kan je uberhaupt je (te vroeg) kapot gegaande lamp nog wel omwisselen voor een werkend exemplaar ?

Theoretisch gezien zou het moeten kunnen, want je hebt immers garantie; maar wat zijn de voorwaarde ? we beginnen me diegene waar het eerst om gevraagd wordt; de bewijslast.

Vraag: Heeft u de lamp wel gebruikt waarvoor hij bedoeld is ?
Antwoord: Ja natuurlijk; hij heeft zelf een hele tijd licht gegeven in het armatuur wat voor deze lamp geschikt is.

Vraag: Heeft u het bonnetje ?
Antwoord: Natuurlijk niet, heb dat ding bij de supermarkt gekocht om de hoek, en de kassabon, tja die is a) niet meer leesbaar na een paar maanden b) heb ik weggegooid c) stond alleen het product op maar geen datum of tijd; want was een hele oude kassa, je weet wel zo een met blauwe inkt.

En daar beste mensen loopt dus iedereen al meteen vast, heb jij je bonnetjes van de supermarkt nog na 1 jaar ? ik niet, als ik het uberhaupt heb meegenomen.

M.a.w. de fabrikant schuift simpelweg de schuld bij de klant in de schoenen door bewijslast te vragen aan de klant, terwijl ze zelf een onmogelijke garantie geven die ze juridisch gezien niet eens hoeven te geven, want tenslote heb je geen koop overeenkomst met de fabriekant gesloten maar met de winkel waar je hem kocht.

Nee de garantie op lampen maar op heel veel andere artikelen is een grote grap. Maar ik hoor graag jullie ervaringen om garantie te claimen op je defecte product.

Het lijkt wel of de hoogopgeleiden steeds dommer worden, althans als we het artikel in de telegraaf moeten geloven heeft KPMG een onderzoek afgerond naar fiscaal aantrekkelijkheid van ons land.

Tot mijn verbazing lees ik het volgende:

blijkt uit het onderzoek waarbij is gekeken naar de fiscale bedrijfskosten in de Verenigde Staten, Japan, Australië, Canada, Mexico, Groot-Brittannië, Frankrijk, Italië, Duitsland en Nederland.

Zijn we nu helemaal gestoord aan het worden? nou is bij iedereen al wel bekend dat dit soort onderzoeken op 1000 en 1 manieren kunnen worden uitgelegd immers je hebt statistieken, statistieken en leugens. Maar dit slaat wel alles. Hoe kan je claimen dat Nederland Fiscaal Aantrekkelijk is over de wered als je godsgeklaagd maar 10 landen onderzoekt, erger nog, landen zoals Ierland en Belgie worden maar helmaal buiten beschouwing gelaten.

Een bedrijf dat met dit soort cijfers naar buiten durft te komen kan ik met een gerust hart vertellen dat ik ze NIET vertrouw. En U zou het zelfde moeten doen. #FAIL KPMG

Artikel Telegraaf kan hier gevonden worden

Als je de trap wil schoonvegen moet je bovenaan beginnen.

Inmiddels zijn we dag 2 in gegaan dat we geen TV kunnen kijken. Natuurlijk het analoge signaal werkt prima, maar het digitale signaal (inclusief de extra paketten die we afnemen) werkt nog steeds niet. De nieuwe mediabox is ook nog steeds niet binnen.

Waarom kan men bij UPC niet nadenken en pas een oude box uitschakelen op het moment dat ze de nieuwe mediabox online zien komen ? of zodra de oude box netjes terug is gestuurd, wat mij betreft zitten ze daar bij UPC nog in de middeleeuwen te werken, blij dat ik zakelijk niet van deze amateurs afhankelijk ben want een dienstverlener moet begrijpen dat dit niet kan een echte megafail dus.

Gebruik al jaren UPC; simpel omdat we geen andere serieuze keus hebben op de kabel. (de producten van canaldigital en KPN bieden niet wat ik graag zou willen zien). Als ik de keuze had om een andere aanbieder te kiezen zou ik dat meteen doen.

Waarom zou je kunnen vragen ? nou dat zal ik je aan de hand van een voorbeeld even vertellen:

Feit: Heb een abonnement met een DVR
Feit: DVR opnames worden regelmatig gewist (en niet door mij)
Feit: UPC zegt nadat de box inmiddels al 4x gewist is en mijn opgenomen films en series zijn verdwenen dat dit aan de mediabox zou kunnen liggen en stuurt een nieuwe op.
Feit: Oude box stopt er mee, en de helpdesk zegt, u moet nu uw nieuwe box aansluiten
Feit: Nieuwe Box is nog helemaal niet ontvangen !!
Feit: U heeft pech totdat de nieuwe box is ontvangen heeft u gewoon geen digitale TV

Laat ik me met het laatste feit uitdrukken:

Feit: Ik ben boos, en dan druk ik me heel mild uit.

In het bovenstaande relaas heb ik dus maar verzuimd te vermelden dat alleen de telefoontjes naar de helpdesk me inmiddels een paar euros hebben gekost. (0,10 cent per minuut dank u wel!) en dat de helpdesk medewerkers aan de telefoon helaas niet al te veel kunnen of mogen zeggen, en er vooral op uit lijken te zijn om klanten met een kluitje in het riet te sturen.

Feit: op de vraag waar ik een officiele klacht kon indienen verwijst men je uiteindelijk naar www.upc.nl ; helaas kan je je daarna een ons zoeken.

Ik zou niet graag in de schoenen staan van de incompetente managers van dit bedrijf. Of op zoek moeten naar een andere baan met als titel ‘ex-manager’ UPC. Nee geen kwaad woord over de helpdesk medewerker, die doen alleen maar wat de incompetente bovenlaag wil dat ze doen. Maar als zo’n manager ooit bij mij aan gaat kloppen voor een baan, lach ik hem in zijn gezicht uit.